// Канал 02 · COVERT

WhatsApp

WhatsApp Business

Двусторонний диалог с клиентом в мессенджере, которым он пользуется каждый день: уведомления, продажи и поддержка в одном чате.

Сценарии →
WhatsApp02 / COVERT
Simple Store ✓

Здравствуйте, Анна! Ваш заказ #10482 собран и передан в доставку.

Курьер приедет завтра с 12:00 до 15:00.

ОтследитьПеренести
Галочка

подтверждённый бизнес-профиль с логотипом и описанием

24 часа

окно свободного диалога после сообщения клиента

Медиа

фото, видео, документы, геолокация и каталоги

Кнопки

быстрые ответы и ссылки прямо в сообщении

// Сценарии

Для чего
WhatsApp

Типовые задачи, которые наши клиенты решают через этот канал.

01

Уведомления о заказах

Подтверждение, сборка, доставка — с кнопками действий.

02

Поддержка

Операторы и чат-боты отвечают в одном окне с историей переписки.

03

Продажи в чате

Каталог, подбор товара и оплата без перехода на сайт.

04

Напоминания

Запись, бронь, продление подписки с подтверждением в один тап.

05

Опросы и NPS

Оценка сервиса сразу после покупки или обращения.

06

OTP

Коды подтверждения для пользователей, у которых нет SMS-доступа.

// Как подключить

Четыре шага
до запуска

Бизнес-аккаунт

Помогаем зарегистрировать профиль и пройти проверку Meta.

Шаблоны

Согласуем шаблоны сообщений для исходящих рассылок.

Интеграция

API, вебхуки и подключение к вашей CRM или хелпдеску.

Запуск

Рассылки, диалоги и аналитика в едином кабинете.

// Возможности

Всё включено

  • WhatsApp Business API
  • Шаблоны сообщений
  • Интерактивные кнопки
  • Списки
  • Медиафайлы
  • Чат-боты
  • Операторский интерфейс
  • Вебхуки
  • Интеграция с CRM
  • Каскад в SMS
// Вопросы
Можно ли писать клиенту первым?

Да, через заранее одобренный шаблон. Свободный текст доступен в течение 24 часов после сообщения клиента.

Сколько занимает подключение?

Обычно от нескольких дней: основное время уходит на проверку бизнеса и согласование шаблонов.

Как получить зелёную галочку?

Официальный статус выдаёт Meta известным брендам. Мы помогаем подготовить заявку.

// Ready?

Запустим WhatsApp
под вашу задачу

Расскажите об объёмах и странах — посчитаем стоимость и сроки подключения.